Gerenommeerde dealerbedrijven sluiten zich volgens de organisatie aan bij Expert Lease. Zij voeren Expert Lease als huismerk als het gaat om autoleasing. Dit biedt hen naar eigen idee nieuwe kansen in de markt.
Het aantal autoverkopen in Nederland loopt dit jaar terug, waardoor dealers meer middelen nodig hebben om klanten te winnen en binden. Door de samenwerking met Expert Lease hebben dealers de mogelijkheid om alle vormen van leasing aan haar klanten aan te bieden, ongeacht het merk. Daarnaast geniet de klant van het gemak en de persoonlijke aandacht van ‘de dealer om de hoek’ maar ook van het specialisme van een professionele leasemaatschappij.
Expert Lease is een leasemaatschappij die zich naar eigen verklaring samen met dealers specifiek richt op het midden- en kleinbedrijf. Om het partnerschap herkenbaar te maken gebruiken ze de nieuwe huisstijl met de slogan “Je dealer regelt het!.

De dealers die in deze markt opereren kunnen dankzij onze ervaring in de leasebranche hun klanten maatwerk bieden op het gebied van leasing. Klanten kunnen door deze samenwerking gewoon bij de eigen vertrouwde dealer terecht. Wie er meer over wil weten moet maar even op de website van Expert Lease kijken voor aanvullende informatie.

Autobedrijf Hamers, Skoda en SsangYongdealer voor de regio Voorschoten en Leiden, houdt van acties voeren. Elke gelegenheid die zich voordoet benut men om aandacht te vragen voor het geweldige gamma dat het bedrijf te bieden heeft in de chique showroom aan de Dobbeweg in Voorschoten. Ook met de komende Pinksterdagen is men weer actief. Potentiele kopers lokt men met gratis afleveringskosten op alle fraaie ingeruilde auto’s uit voorraad, maar ook met een jaar lang garantie. In de showroom staan de nieuwe Octavia, Rapid, Citigo en Superb te glimmen naast de bekende Fabialijn en Roomster. Laten we ook de Yeti niet vergeten, een mateloos populaire compact-suv. Maar ook de Koreanen showen hun laatste nieuwe modellen bij Hamers. Zoals het dit bedrijf betaamd is het er gezellig, staat de koffie in vele varianten klaar en is er een aardigheidje voor elke bezoeker. Taxateurs zijn in staat direct een inkoopprijs voor de huidige auto te noemen bij aankoop van een ander model uit voorraad van deze zeer actiever dealer. U bent van harte welkom begrepen we, en uit ervaring weten we dat men dit echt meent.

Na een spannende race zijn tien onafhankelijke BOVAG-autobedrijven, waaronder Autobedrijf Willekes uit Ophemert en Tiel, genomineerd voor de titel ‘Autobedrijf van het Jaar 2013-2014’. Deze verkiezing, op initiatief van BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven, wordt dit jaar voor de zevende keer gehouden. Op dinsdag 1 oktober wordt bekend gemaakt welk van de tien autobedrijven zich een jaar lang ‘Autobedrijf van het Jaar 2013-2014’ mag noemen. Consumenten konden van begin maart tot eind april dit jaar hun stem uitbrengen op één van de 3.400 bij BOVAG aangesloten onafhankelijke autobedrijven.

De beoordelingscriteria zijn onder andere servicebereidheid, deskundigheid en de verhouding tussen prijs en prestatie. Ook werd een rapportcijfer gegeven voor de algemene waardering. De tien autobedrijven met de meeste stemmen, waaronder autobedrijf Willekes, kunnen dan ook met hun nominatie zeggen dat zij een ware fanclub hebben opgebouwd.

De genomineerde bedrijven krijgen bezoek van een onafhankelijke deskundige, die aan de hand van een uitgebreide checklist het betreffende onafhankelijke autobedrijf in kaart brengt. Mede aan de hand van de resultaten van de checklist selecteert een vakjury vervolgens drie finalisten. In augustus wordt bekend gemaakt welke drie autobedrijven er doorgaan naar de finale. De ontknoping vindt plaats tijdens het Jaarcongres op 1 oktober a.s.

BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven zijn merkonafhankelijke autobedrijven. Deze bedrijven hebben een ongebonden, zelfstandige positie ten opzichte van autofabrikanten. Ze zijn niet gehouden aan contracten of verplichtingen van enig automerk. Die onafhankelijkheid waarborgt een advies dat zo goed mogelijk bij de klant past. Zij staan borg voor perfect onderhoud met behoud van fabrieksgarantie, zijn altijd up-to-date en werken met de moderne apparatuur. Dat garandeert een goede verhouding tussen prijs en kwaliteit. BOVAG behartigt de belangen van deze 3.400 onafhankelijke autobedrijven.

Liefhebbers van Amerikaanse auto’s en motoren, en wie is dat niet?, kunnen op zondag 21 april hun hart ophalen bij de tweede editie van het gratis toegankelijke Pietersen Roll & Rock Event in Rotterdam. Wie wil meerijden in de spectaculaire Harley Davidson ride-out of meedoen aan de stijlvolle Queen Cruise, kan zich vanaf vandaag inschrijven op de speciale website www.pietersenrollandrock.nl.
Samen met andere Harley-rijders een toertocht van 100 kilometer maken. Als eigenaresse van een Amerikaanse auto meedoen aan de unieke Queen Cruise. Of gewoon als toeschouwer genieten van al het oogsnoep aan ‘rigs, rides & rods’, luisteren naar rockende live optredens of het meebeleven van de op en top Amerikaanse sfeer. Bijzonder trots zijn we dat we als officiële Cadillac-dealer de Cadillac Club Nederland mogen ontvangen op Roll & Rock II. Veel van de leden zullen hun ‘piece of finest Detroit steel’ tentoonstellen. Eye candy!

Tegelijkertijd lanceert Pietersen US Cars & Bikes een spiksplinternieuwe website. ‘De automotive markt verandert onder invloed van het economische klimaat, nieuwe regelgeving en duurzaamheids-vraagstukken’, zegt Jaco Smith (directeur). ‘Wij veranderen daarin mee, om te beginnen met onze website.’
Vooral de presentatie van ‘pre-owned’ auto’s en motoren is onderscheidend. ‘In de beleving van de klant maakt het weinig uit of hij een nieuwe of een pre-owned auto of motor koopt. En voor Amerikanen geldt dat eigenlijk al heel lang. Dit uitgangspunt zie je terug in de nieuwe site. Bij ons geldt, zowel voor de website als Roll & Rock: Amerikaanse auto’s en motoren moet je beleven!’

De nieuwe website van Pietersen is under construction en gaat op vrijdag 19 april a.s. live.

U kunt alvast een “sneak preview” nemen op http://2013.pietersen.us/

En voor hen die geen idee hebben, die Pietersen is een heel oud en bekend adres als het gaat om alles wat met Amerikaanse auto’s van doen heeft. Zij weten waar het over gaat bij deze heel specifieke en spraakmakende wagens. Dus wie wil genieten moet deze datum echt in de agenda zetten.

Dealer zijn altijd kritisch als ze minder aan hun merk verdienen of als de importeur after-saleszaken of garantieafwikkeling niet goed weet te regelen. Een keer per jaar geven ze dan een rapportcijfer aan hun merk, waarbij alle aspecten van de relatie tussen dealer en importeur of fabrikant worden meegenomen. Die cijfers zijn vaak minder goed dat je op het eerste idee zou verwachten. Oude rekeningen worden nog wel eens vereffend en als een merk ‘vanzelf’ de showroom uit rijdt, klanten bij wijze van spreken zelf de orderformulieren invullen is het cijfer vaak hoger dan het gemiddelde. Over het algemeen is het rapportcijfer aan de matige kant. Ook dit jaar weer. Het door de BOVAG georganiseerde RODI-onderzoek kent een algemeen cijfer dat net aan voldoende is. En dan moet je nog even meenemen dat er van merken als BMW geen dealers deelnemen aan het onderzoek. Dat vertroebelde het beeld dan nog. Slecht doet Nissan het, met een cijfer 4.0. Goed gaat het bij Volkswagen, dat nu al jaren marktleider is. Bij het Franse merk Peugeot zijn ze behoorlijk trots op het feit dat ze als grootste stijger van alle merken uit de bus kwamen en daarmee de door de BOVAG ingestelde RODI 2012 Excellence Award mee naar huis mochten nemen.
Het waarderingscijfer voor Peugeot is een 6,5 en dat is 0,3 punt hoger dan het gemiddelde waarderingscijfer van alle merken in 2012. En nu maar hopen dat al die merken niet opnieuw worden afgerekend over het uitblijvende koopgedrag van consumenten. Worden interessante onderzoeken binnen dit kader volgend jaar.

Mijn bericht over de introductie van de nieuwe Skoda Octavia bij de Utrechtse dealer van het merk leidde tot een paar mailreacties van andere dealers. Ook daar doet men aan een publieksintroductie met hapjes en drankjes en voor hen die bijvoorbeeld in de regio Zwolle wonen of werken geldt dit ook voor het daar bekende autobedrijf Korterink. Daar biedt men zelfs een feestje aan in drie vestigingen. Zwolle, Rouveen en Meppel. Keuze te over dus, en wellicht reden om even af te reizen naar die regio.
De nieuwe ŠKODA Octavia staat vanaf volgende week vrijdag ook in hun showroom. Een bijzonder moment dat zij ook graag met u willen delen! Zij nodigen u daarom van harte uit in een van die showrooms om op feestelijke wijze het glas te heffen op deze nieuwe en veelbelovende ŠKODA!

En zo valt er nog veel meer te ontdekken in de nieuwe ŠKODA Octavia! U bent van harte welkom bij de preview in de showroom vanaf vrijdag 22 maart a.s.. Voor de juiste adressen verwijs ik graag even naar hun fraaie website: www.korterinkautos.nl

Zijn er nog meer Skoda-dealers die iets bijzonders doen met de nieuwe Octavia dan hoor of lees ik het wel.

Een van de, zo niet DE grootste Skoda-dealer van Nederland, is het intussen befaamde bedrijf Skoda Centrum Utrecht. Daar doet men altijd iets bijzonders en dat is ook zo op woensdag 20 maart a.s. Dan staat de nieuwe ŠKODA Octavia in hun showroom. En maken ze van de voorpremiere van dit bijzondere en voor het merk erg belangrijke model een gezellig feestje. Graag willen ze dit bijzondere moment met u delen. En dus bent u op die woensdag de 20e maart a.s. vanaf 17.00 uur van harte welkom voor een feestelijke onthulling van deze verrassend slimme en vooral ruime ŠKODA.

Daarbij kunt u tevens genieten van een erg aardige wijn- en bierproeverij, een oer-Hollandse patatkraam en volop andere heerlijke hapjes en drankjes. Geniet van een heerlijke stoelmassage door Masseer Meneer of natuurlijk gewoon van de gastvrije ambiance in hun uitgebreide showroom. Skoda Centrum Utrecht is een volle dochter van de VW/Audi/Seatdealer in de Domstad en weet op elk terrein van uw zakelijke of particuliere vervoer. Wilt u even langs in Utrecht voor die nieuwe Octavia? Kijk dan even op

http://nightbefore.skodaonline.nl

Voor de 9e maal is onlangs de occasionactie van AutoTrack.nl succesvol verlopen. Deze actie werd gehouden om in de dure wintermaanden (december, januari en februari) extra verkoop te stimuleren en meer bezoekers naar de showroom te trekken. In totaal hebben 5.293 consumenten deelgenomen aan de actie waarmee voor ruim 52 miljoen aan omzet is gerealiseerd. De gemiddelde aankoopprijs (netto) van een auto betrof 10.000 euro. De top vijf – meest verkochte occasions – bestaat dit jaar geheel uit jonge occasions:

1. Ford Focus (2007)

2. Peugeot 207 en Peugeot 308 (2008)

3. BMW 3 serie (2008)

4. Ford Focus (2009) en Opel Astra (2007)

5. Volkswagen Golf (2008)

Autobedrijf Steyger B.V. is dit jaar de winnaar van de actie. Met de meeste verkopen in hun abonnementsgroep heeft het autobedrijf uit Voorschoten een jaar lang gratis adverteren op AutoTrack.nl gewonnen. Sinds dit jaar heeft dit bedrijf een nieuwe website waarop zij makkelijk zelf aanpassingen kunnen doorvoeren. De occasionactie van AutoTrack.nl hebben ze aangegrepen om die website tijdelijk aan te passen en de informatie over de actie ook beschikbaar te stellen op de eigen site. Het kopen van een auto is een spannende gebeurtenis en de mogelijkheid dat je het bedrag terugwint maakt het nog spannender. ‘Wij zijn heel blij met onze prijs: Een jaar lang gratis adverteren!’, aldus Leo Steyger.
De volgende autobedrijven hebben drie maanden gratis adverteren gewonnen, zij realiseerden de meeste verkopen in hun abonnementgroep: Reuling Automotive uit Doetichem, Bergmans Auto’s uit Den Bosch, Autocentrum Hatebo uit Aalten, M.v.d. Heijden Autocentrum Zijtaart B.V. uit Zijtaart, Brunveld Autobedrijf uit Hoogeveen, Betag uit Beilen, Van Gils Holland Cars B.V. uit Den Haag, Van Lieshout uit Purmerend en Alphabet Occassions uit Zwolle.

Het was toch met enige verbazing en spijt dat ik las hoe Honda- en Hyundai-dealer Biesheuvel in Amsterdam ‘de pijp aan Maarten’ had gegeven. Over en uit, leeg gereden, failliet. Het strategisch zeer goed gelegen dealerbedrijf redde het niet in deze lastige tijden. Hyundai reageerde naar mijn idee bliksemsnel en verving de financieel overleden dealer door een van haar stevige dealerondernemers Dirk Barten. Die begint per direct een nieuw Hyundai-dealerbedrijf in Amsterdam Zuidoost. Barten kreeg hiertoe de mogelijkheid nadat Hyundai-dealerbedrijf Biesheuvel de activiteiten beëindigde. Dirk Barten is met vestigingen in Amsterdam (Sierenborch 20), Alkmaar (Wolvenkoog 10), Heerhugowaard (W.M. Dudokweg 17), Hoofddorp (Opaallaan 8) en nu ook aan de Spaklerweg 89 in Amsterdam Zuidoost een van de grootste Hyundai-dealers van Nederland.
Dirk Barten is al sinds november 1988 verbonden aan Hyundai toen hij op 23-jarige leeftijd in Heiloo zijn eerste bedrijf opende. In 1993 bouwde Barten in Heerhugowaard een compleet nieuw dealerpand en zeven jaar na de start van dit bedrijf werd de succesvolle ondernemer ook Hyundai-dealer in Alkmaar. In 2003 opende Barten een vestiging in Hoofddorp en in 2006 begon Barten ook in Amsterdam. Met de nieuwe vestiging in Amsterdam Zuidoost profileert Dirk Barten zich nu nog nadrukkelijker in de provincie Noord-Holland.

Barten heeft in totaal 50 medewerkers en verkoopt ongeveer 1.200 nieuwe auto’s per jaar en 800 occasions.
Solide partner Hyundai

Mercedes-Benz dealer Smeets in Ittervoort is uitgeroepen tot meest klantvriendelijke dealervestiging voor het Duitse merk in ons land. Bovendien was Smeets Autogroep met deze én de vestigingen in Heerlen en Maastricht ook goed voor vier individuele gouden Klanttevredenheidsmedailles! Zodoende mag Smeets zich dit jaar ook de meest klantvriendelijke Mercedes-Benz dealergroep van Nederland noemen.
Directeur Math Smeets nam tijdens een speciale bijeenkomst in het Louwman Museum in Den Haag de bijbehorende prijzen waaronder de prestigieuze Klant Nr. 1 trofee in ontvangst. In het kader van Klant Nr. 1 streeft de Nederlandse Mercedes-Benz organisatie – met succes – naar de meest tevreden klanten van Nederland. Klanten kunnen zich over hun ‘eigen’ dealerbedrijf uitspreken via enquêtes waarbij alle aspecten van klanttevredenheid aan de orde komen. Klanttevredenheid heeft bij Mercedes-Benz topprioriteit omdat het een belangrijke factor is voor de loyaliteit op lange termijn. Bovendien zijn tevreden klanten belangrijke ambassadeurs voor het merk. Wederom bleek dat de complete Nederlandse Mercedes-Benz organisatie op een zeer hoog niveau acteert.
Klanttevredenheid is hét startpunt voor klantloyaliteit. Daarom voert Mercedes-Benz al meer dan 20 jaar onderzoeken uit om de mate van tevredenheid van zijn klanten te meten. Dit gebeurt door middel van digitale vragenlijsten die klanten kunnen invullen op een moment dat het hen uitkomt. Zo beoordelen ze hun dealer en kunnen ze eventuele verbeterpunten aangeven. Dit maakt het voor de Mercedes-Benz organisatie mogelijk om gericht aan verdere optimalisering van de dienstverlening te werken.