Uit het meest recente JD Power-onderzoek over klanttevredenheid en merkentrouw blijkt dat de Japanners nog steeds goed scoren, maar dat Skoda zich in vrijwel elke klasse tussen de Aziatische concurrentie heeft gewrongen. Opvallend is dat bij de top 50 van meest betrouwbare modellen, onder de top 10, maar liefst vier Skoda’s te vinden zijn en het merk in totaal op de tweede plek terug komt. In de kleinste klasse is de Citigo de meest betrouwbare compacte auto, bij de compacte modellen de Fabia, maar bij de compacte middenklasse leidt Mazda met de 3 het peloton. 
Bij de middenklassers is het weer een Skoda, de Superb die met de eer gaat strijken. Bij de compacte SUV’s komen we een Duits model tegen, de BMW X1. Het is opvallend dat de tevredenheid van Dacia-rijders met hun budget-Roemenen groot is, maar als het om de auto’s zelf gaat je de eerste, de Duster, pas tegen komt op de 16e plaats van de top 50 van alle modellen die het er redelijk tot goed afbrengen. De hoogst genoteerde Duitser is ook in die lijst weer de BMW X1, op de vijfde plek staat de VW Tuguan. 
Het meest gewaardeerde model is de Honda Jazz, die als vrijwel probleemloos wordt gezien, maar gek genoeg weer nergens in individuele klassen als winnaar wordt aangemerkt. Nog opmerkelijker was dat o.a. de BMW X3, toch de grotere zus van de X1, helemaal achteraan in die top 50 eindigde. Kennelijk zijn de verwachtingen voor een X3 hoger dan die voor een X1.
Lees ook:Duitse autokopers kiezen voor Volkswagen
Lees ook:Skoda scoort best bij JD Power
Lees ook:Duitse verkopen; Corsa verkoopt nu beter dan VW Polo
Lees ook:Skoda scoort hoog bij haar eigen rijders…
Lees ook:Made in Germany criterium voor Duitse autokopers