Categorie: "Dealernieuws"

De beste Mercedes-dealer van ons land; Rutchen Gorinchem!

Mercedes-dealer-RuttchenMercedes-Benz dealer Rüttchen in Gorinchem is uitgeroepen tot de meest klantvriendelijke Mercedes-Benz dealer van Nederland. Rüttchen kreeg de prestigieuze titel en de Klant Nr.1-trofee omdat het bedrijf opvalt door de zeer hoge mate van klantvriendelijkheid. Met Klant Nr. 1 streeft Mercedes-Benz – met succes – naar de meest tevreden klanten van Nederland. Klanttevredenheid is een topprioriteit van Mercedes-Benz. Het is een belangrijke factor voor de loyaliteit én tevreden klanten zijn belangrijke merkambassadeurs.
Klanttevredenheid is hét startpunt voor klantloyaliteit. Daarom voert Mercedes-Benz al ruim 20 jaar onderzoeken uit om de mate van tevredenheid van klanten te meten. Via online vragenlijsten kunnen klanten zich uitspreken over de kwaliteit van de dienstverlening in zowel showroom als werkplaats. Ook kunnen ze verbeterpunten aangeven.

Bij de uitreiking van de Klant Nr. 1 Awards bleek ook dit jaar dat de complete Mercedes-Benz organisatie zeer goed scoort als het gaat om de kwaliteit van de dienstverlening. Mercedes-Benz dealer Rüttchen in Gorinchem sprong eruit. Het bedrijf werd door zijn klanten beoordeeld als meest klantvriendelijke Mercedes-Benz dealer van Nederland. Daarvoor kreeg vestigingsdirecteur Arie Deventer de felbegeerde ‘cup met de grote oren’ overhandigd. De Mercedes-Benz Klant Nr. 1 Awards werden dit jaar voor de negende keer toegekend.

Mooie prijzen voor Porsche Centra in Nederland…

Porsche central Nederland - prijsPorsche Centrum Amsterdam heeft de Porsche Excellence Cup gewonnen. De prestigieuze onderscheiding benadrukt dat deze Porsche dealer op alle fronten zeer goed scoort. Dit komt ook tot uiting in hoge waarderingscijfers van klanten. Porsche Centrum Gelderland viel ook in de prijzen. Deze Porsche dealer in Heteren behaalde de Porsche Service Excellence Award, de Porsche Service Classic Award en de Porsche Service Tequipment Award.

De Porsche Excellence Cup is een Nederlandse prijs die sinds 2009 wordt uitgereikt door Pon Porsche Import. Hij is bedoeld om Porsche Centra te blijven stimuleren om zich maximaal in te spannen voor verdere kwaliteitsverbetering en maximale klanttevredenheid. Onder het motto ‘meten is weten’ worden alle Porsche Centra daartoe op een groot aantal punten beoordeeld, bijvoorbeeld op de uitstraling van het bedrijf en de scores op sales, after sales en klanttevredenheid. Porsche Centrum Amsterdam behaalde in 2015 zeer hoge scores op alle criteria en is daardoor winnaar van de Porsche Excellence Cup.

OLYMPUS DIGITAL CAMERAPorsche Centrum Gelderland wist de Porsche Service Excellence Award in de wacht te slepen. Deze door Porsche AG in het leven geroepen award beloont dealerbedrijven voor service van topklasse. Ook won deze vestiging de eveneens door Porsche AG geïnitieerde Porsche Service Classic Award. Deze prijs toont aan dat dit Porsche Centrum een sterke én succesvolle focus heeft op Porsche Classic. Eind 2015 opende de vestiging in het Gelderse Heteren een eigen Classic Center. Porsche Centrum Gelderland ontving tevens de Porsche Service Tequipment Award. Deze prijs geeft aan dat Porsche Centrum Gelderland de beste dealer is op het gebied van sales en marketing van Tequipment – dit zijn de originele Porsche accessoires. Ook deze prijs heeft door de betrokkenheid van Porsche AG een internationaal karakter.

Nog twee dagen kerstshow bij Korterink

Korterink actie 2015 1Het in de Zwolse regio zeer bekende autodealerbedrijf Korterink houdt elk jaar een erg aardige kerstshow die vooral bij haar bestaande relaties een goede naam en faam heeft opgebouwd. Niet alleen zetten zij hun allernieuwste modellen van de gevoerde merken (Skoda, Toyota en Ford) in het zonnetje, voor elke bezoeker is er bijzondere aandacht en bij vertrek als blijk van dank een erg smakelijke traktatie in de vorm van een flinke krentenwegge. Korterink kent drie filialen, in Zwolle en Rouveen en is bekend om haar service en aandacht voor haar klantenkring. Korterink actie - 2De showrooms van het bedrijf zijn tijdens deze jaarlijkse traditie rond de Kerst altijd extra mooi aangekleed en ingericht met de nodige smaak. Dit jaar heeft men een aantal showrom- en demomodellen in de aanbieding gedaan. Voor de snelle beslissers altijd een extra reden om die kant op te gaan.

Dubbeldam Schadegroep breidt uit; 2 nieuwe vestigingen!

Dubbeldam schadeOp 1 januari a.s. breidt de autoschadehersteltak van de Dubbeldam Groep officieel uit met twee nieuwe vestigingen, in Papendrecht en Dordrecht, naast de bestaande autoschadeherstelvestiging in Hardinxveld-Giessendam. Daarmee wordt het verzorgingsgebied van Dubbeldam voor autoschade vergroot en dat is nodig om een optimale mix van schadeconcepten aan te kunnen bieden, afgestemd op het marktpotentieel aldaar.

Ook voor zijn nieuwe vestigingen, kiest Dubbeldam voor de aansluiting bij de schadeherstelketen A.A.S. Nicole Spenkelink, directeur A.A.S.: “De uitbreiding past perfect in onze visie 2020 waarbij leden zelf het verzorgingsgebied invullen afgestemd op het marktpotentieel van het gebied.” Dubbeldam vult aan: “A.A.S. blijft het ondernemerschap van de leden voorop stellen en dat blijft voor ons randvoorwaarde nummer één.”

Met de overname van ‘Van Wijngaarden’ wordt ook een bergingsbedrijf toegevoegd aan de dienstverlening van Dubbeldam Schade die naast de autoschadeherstelbedrijven ook een tweetal vestigingen heeft waar schade aan truck, bus en zwaar materieel wordt hersteld. Het bergingsbedrijf zal ook worden ingezet in het optimaal bedienen van klanten van de autoschadebedrijven en zal natuurlijk de bergingswerkzaamheden voor verschillende opdrachtgevers voortzetten evenals het transport van auto’s voor diverse zakelijke partijen.

De Dubbeldam Groep is een vooruitstrevende groep van bedrijven die actief zijn in de schadeherstelbranche en in de maakindustrie. Opgericht in 1966 door Chris Dubbeldam en sinds 1998 onder leiding van zoon Raymond Dubbeldam. Om succesvol te blijven, heeft de groep continu aandacht voor innovatie, kwaliteit en creativiteit. Zo speelt men in op kansen en ontwikkelingen zowel binnen als buiten het vakgebied om daarmee groei en rendement op lange termijn te realiseren. Binnen de groep zijn 150 medewerkers werkzaam.

Allround Automotive Solutions (A.A.S.) is een onafhankelijke coöperatie met 72 servicegerichte schadeherstelbedrijven, verspreid over heel Nederland. A.A.S. onderscheidt zich van andere schadeketens door het zelfstandig ondernemerschap in de regio voorop te zetten, met als pay-off: “uw persoonlijke ondernemer in schade”.

Sinterklaasactie bij Vruggink

OLYMPUS DIGITAL CAMERASkoda-specialist Vrugging in Halle (Halseweg 39) voert een aardige Sinterklaasactie voor de kinderen van haar relaties of nieuwe kopers. Omdat ook in Halle de stoomboot is aangekomen biedt het autobedrijf kinderen aan hun schoenen te komen zetten (t/m 4 december) en die dan met een aardigheidje gevuld op 7 december a.s. te komen ophalen. Dat er dan voor de ouders van die kinderen ook iets aardigs te vinden is bij het actieve autobedrijf in het Gelderse Halle lijkt voor de hand te liggen. Vruggink wil zo samen met haar klantenkring Sinterklaas vieren en dit past bij de traditie van het dealerbedrijf dat door de jaren heen zo’n expansie meemaakte en ook zo succesvol was in haar klantvriendelijke aanpak. Bij Vruggink is de klant nog koning en de sfeer gemoedelijk. Reden om eens te gaan kijken wat Sinterklaas zoal in petto heeft voor iedereen die daar even binnenstapt??

Kreyne ook Mazdadealer voor Hilversum e.o.

kreijne-hilversum-sep15Sinds 1 september jl. is Autobedrijf Kreijne de nieuwe Mazda-dealer voor Hilversum en omliggende regio. Kreijne was al Mazda-dealer in Amersfoort en heeft vanwege het succes van het bedrijf en het merk Mazda de activiteiten nu uitgebreid naar een grotere regio. Het betreffende rayon strekt zich uit van Nederhorst den Berg tot Leusden en Maarn en van Huizen tot Hilversum en Loosdrecht.

Autobedrijf Kreijne is tevens dealer van Suzuki. Mazda-rijders uit Hilversum en omgeving konden bij Kreijne Hilversum al terecht voor alle onderhoudswerkzaamheden, reparaties en afhandeling van garantie en vanaf nu dus ook voor de aanschaf van een nieuwe Mazda. Een eigen verhuurmaatschappij, eigen tankstation en eigen occasionlabel maken Autobedrijf Kreijne tot een complete mobiliteitspartner. Het is bovendien een echt familiebedrijf. Na de start in 1928 met Gerrit Kreijne en de opvolging in 1968 door zijn zoon Henk is de huidige leiding in handen van de derde generatie Kreijne. Samen met zijn broer Gert nam Kees Kreijne het stokje in 1986 over en heeft het bedrijf een enorme vlucht genomen. De kernwaarden werden bewaakt én met veel passie uitgedragen: het dorpse karakter, de persoonlijke benadering en het meedenken in oplossingen. Inmiddels is ook de vierde generatie al bij het bedrijf betrokken.

Korterink pakt uit met Skoda Superb

Korterink - introdcutieVanaf donderdag 25 juni a.s. staat de nieuwe Superb in de showrooms van ŠKODA-dealer Korterink in Zwolle en Rouveen- de Lichtmis. Deze zakenpartner van formaat biedt volgens de enthousiaste dealer een compleet andere kijk op zakendoen. Met nieuwe maatstaven in zijn klasse op gebied van luxe, veiligheid, zuinigheid en slimme opties. En met een ongeëvenaarde ruimte verpakt in een modern en elegant design.

Graag willen zij iedereen van harte uitnodigen voor een exclusieve première bij hen in de showroom in Zwolle of Rouveen tijdens de introductiedagen op donderdag 25 juni, vrijdag 26 juni en zaterdag 27 juni a.s.

Korterink SkodaTijdens deze feestelijke première kunt u onder het genot van een hapje en een drankje uitgebreid kennismaken met de nieuwe Superb en de vele aantrekkelijke actiemodellen met wel duizenden euro’s extra voordeel. Een unieke gelegenheid die u volgens de dealer zeker niet mag missen!

Introductiedagen vestiging Zwolle en de Lichtmis
Donderdag 25 juni van 16:00u tot 21:00u
Vrijdag 26 juni van 9:00u tot 18:00u
Zaterdag 27 juni van 10:00u tot 17:00u

Limburgse Nissandealer behoort tot de besten….

1-Nissan-Global-Award-2015Ons land heeft één van de beste Nissan-dealers van Europa. Dat is Auto Niroc, met vestigingen in Roermond en Weert. De dealer is door Managing Director van Nissan Nederland, Jordi Vila, onderscheiden met de Nissan Global Award. De onderscheiding is bestemd voor dealers die zich buitengewoon inspannen voor de groei van het merk en topservice leveren aan Nissan-rijders.

De Nissan Global Award is er voor dealers die niet alleen succesvol verkopen, maar ook een hoge waardering krijgen van hun klanten. Ze moeten ook op het gebied van onderhoud en service bovengemiddeld presteren en openstaan voor vernieuwing. Dat geldt zonder meer voor dealer Auto Niroc.
De historie van de Heurkens-Group gaat terug naar begin jaren 80. Intensief klantgericht denken en doen en een hoge klanttevredenheid zijn aspecten die tot op de dag van vandaag in alle vestingen prioriteit nummer 1 zijn. In 2003 is het merk Nissan toegevoegd aan de Heurkens-Group met een dealerschap in Roermond onder de naam Auto Niroc. Sinds november 2010 opereert Auto Niroc met Nissan ook vanuit een vestiging in Weert. De twee bedrijven zorgen samen voor een optimale dekking op het gebied van Sales en After Sales voor Nissan.

Van Gent beste Toyota dealer…

20150608_01-Toyota-dealer-Gebr-van-Gent-Autobedrijf-BVToyota dealer Gebr. van Gent Autobedrijf B.V. in Veenendaal is de winnaar van de ‘Toyota Ichiban European Satisfaction Award 2014’. Toyota reikt de prestigieuze klanttevredenheidsprijs uit aan Europese Toyota dealers die uitblinken op het gebied van klanttevredenheid.
Toyota dealer Gebr. van Gent Autobedrijf B.V. beheerst de kunst van klanttevredenheid tot in de puntjes. Het is voor de zevende keer op rij dat de Toyota dealer de onderscheiding in ontvangst mocht nemen. De ‘Ichiban’ is overhandigd door Johan van Zyl, President en CEO van Toyota Motor Europe (TME) aan Wim van Gent. De feestelijke uitreiking, die werd bijgewoond door alle winnende Europese Toyota dealers, vond plaats in The Westin Palace in Madrid.

Wensink sluit zich aan bij A.A.S. Schadeherstellers…

Wensing en AASMet de aansluiting van de autoschadeherstelvestigingen van Wensink in Groningen en Apeldoorn bij het netwerk van Allround Automotive Solutions (A.A.S.) op 1 juni, wordt het startsein gegeven voor een strategische samenwerking tussen beide organisaties. Voor Wensink is dit een logische stap in de verdere professionalisering van haar schadeherstelactiviteiten. De samenwerking geeft een betere sturing, meer inkoopvoordeel en een ICT-platform waarbij benchmarking mogelijk is. Voor A.A.S. betekent de samenwerking allereerst een verdere uitbouw van de merkgespecialiseerde kennis door de automerken die Wensink vertegenwoordigt.

De samenwerking met Wensink is ook een belangrijke stap richting ‘Visie 2020’ – die is door A.A.S. een paar maanden geleden samen met haar leden geformuleerd.

Laurens Stigter, algemeen directeur van Wensink, geeft aan: “Als merkdealer is Wensink de specialist die beschikt over de juiste kennis om een voertuig volgens fabrieksspecificaties te herstellen. Dat is voor verzekerings- en leasemaatschappijen een steeds belangrijker item aangaande productaansprakelijkheid.” Stigter vervolgt: “Met twee eigen schadeherstelbedrijven kan er te weinig schaalvoordeel worden gerealiseerd. Met de aansluiting bij A.A.S. ontstaat er een groot inkoopcollectief voor Wensink”. Als cijfermatig aangestuurde organisatie is Wensink ook blij met de benchmarkmogelijkheden van dit platform. Door de krachten en de visies van beide partijen te bundelen, zal er een verdere professionalisering en hogere klantentevredenheid ontstaan.

Allround Automotive Solutions (A.A.S.) is een onafhankelijk netwerk van circa 72 servicegerichte schadeherstelbedrijven, verspreid over heel Nederland. A.A.S. onderscheidt zich van andere schadeketens door het zelfstandig ondernemerschap in de regio voorop te zetten, met als pay-off: “uw persoonlijke ondernemer in schade”.
Alle bij A.A.S. aangesloten schadeherstelbedrijven hebben de gezamenlijke kernwaarden 100% klantgedreven, 100% ontzorgen, 100% vakmanschap en 100% betrokken. Die kernwaarden vormen de basis voor het hoogste klanttevredenheidscijfer en kwaliteitsniveau in de Nederlandse schadebranche. Of het nu gaat om schade aan een auto, caravan of ruit, altijd kunnen klanten rekenen op persoonlijke service en een optimaal eindresultaat. Op www.aas-schadeherstel.nl staat het actuele overzicht van deelnemende schadeherstellers.

welkom-bij-wensink-aangenaamWensink Automotive B.V., is één van de grotere spelers in de mobiliteitssector. De 750 medewerkers houden zich vanuit 30 vestigingen in Noord- en Oost-Nederland bezig met verkoop, onderhoud, reparatie en schadeherstel van nieuwe en gebruikte personen-, bestel- en vrachtwagens alsmede de verkoop van nieuwe onderdelen. De primaire focus is gericht op de merken Ford, Mercedes-Benz, smart en Fuso. Tevens is Wensink partner van Omniplus, Truck & Trailer Groep Nederland en Welgro.